醫(yī)療器械很多售后沒人管 維修難醫(yī)院不愿采購

　　大型醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院現(xiàn)代化的標(biāo)志，也是展現(xiàn)其醫(yī)療教學(xué)水平的平臺(tái)。盡管本土醫(yī)療設(shè)備價(jià)格更低，但很多大醫(yī)院仍會(huì)選擇國外品牌。中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會(huì)開展的“2013年醫(yī)學(xué)裝備售后服務(wù)滿意度調(diào)查”中，有15家企業(yè)的市場(chǎng)占有率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，能參加評(píng)比，其中多數(shù)是國外企業(yè)產(chǎn)品。
　　究其原因，還是在售后服務(wù)上。一些大型醫(yī)院的設(shè)備科主任反映，部分醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)沒有為醫(yī)院提供合理的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃;沒有按時(shí)進(jìn)行巡檢、電話詢?cè)L和維護(hù)保養(yǎng);很少對(duì)醫(yī)院技術(shù)人員開展質(zhì)控培訓(xùn)。有些醫(yī)療器械合同的保修范圍不包含設(shè)備的全部部件，保修合同價(jià)格過高，還不提供技術(shù)咨詢。
　　“國產(chǎn)器械大多沒有專業(yè)的銷售隊(duì)伍，只找?guī)讉€(gè)人代理，設(shè)備出現(xiàn)問題無人問津，甚至連廠家都找不到。投訴更是石沉大海。”煤炭總醫(yī)院院長王明曉說，“沒人維修，器械只能報(bào)廢，如此一來，國產(chǎn)器械在進(jìn)口產(chǎn)品面前當(dāng)然會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。”售后服務(wù)差，讓很多醫(yī)院不情愿采購本土企業(yè)的設(shè)備。
　　一位醫(yī)院超聲診斷科主任告訴記者：“醫(yī)院在5年前購買了一臺(tái)國產(chǎn)彩超機(jī)，使用了一年多探頭就出現(xiàn)問題。”該主任還表示：“多數(shù)跨國器械企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品和售后服務(wù)做了大量的承諾，這在本土醫(yī)療設(shè)備中卻鮮有。醫(yī)院花了高價(jià)采購大型醫(yī)療設(shè)備，企業(yè)應(yīng)該在使用過程中對(duì)設(shè)備質(zhì)量、售后服務(wù)提供保障。”