婦產(chǎn)科護(hù)理工作中的職業(yè)性壓力與應(yīng)對(duì)措施

　作者：張莉

　　【摘要】 護(hù)士職業(yè)是世界的壓力性職業(yè),其壓力來(lái)源于自身的工作性質(zhì),工作強(qiáng)度,工作對(duì)象及社會(huì)、生活各個(gè)方面，婦產(chǎn)科護(hù)理工作所面對(duì)的是一類(lèi)特殊的群體，在護(hù)理工作中正確地面對(duì)和緩解、消除壓力是一項(xiàng)必不可少的工作。護(hù)士應(yīng)明確及分析壓力的來(lái)源并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
　　【關(guān)鍵詞】 婦產(chǎn)科護(hù)士 職業(yè)性壓力 應(yīng)對(duì)措施

　　所謂護(hù)士職業(yè)性壓力就是指在護(hù)士護(hù)理過(guò)程中因工作負(fù)荷過(guò)重人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，導(dǎo)致角色，個(gè)人價(jià)值與現(xiàn)實(shí)發(fā)生沖突的表現(xiàn)，這種壓力已成為一種職業(yè)性危險(xiǎn)，如果壓力持續(xù)存在而得不到及時(shí)排解，可能會(huì)導(dǎo)致職業(yè)性倦怠，從而影響護(hù)士自身的健康，而且還會(huì)影響護(hù)士隊(duì)伍的整體素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量，婦產(chǎn)科護(hù)士因其面對(duì)的是一類(lèi)特殊的群體，其職業(yè)壓力也有其特殊性，如果能夠明確壓力的來(lái)源并及時(shí)采取措施，將有利于護(hù)理工作的順利開(kāi)展及護(hù)士的身心健康。
　　1 壓力的來(lái)源
　　1.1工作對(duì)象 由于女性生殖系統(tǒng)功能受下丘腦一垂體一卵巢直接控制，在女性月經(jīng)、妊娠、分娩等這些生理情況下，常因受情緒反應(yīng)致使該軸線(xiàn)分泌平衡失調(diào)，從而出現(xiàn)焦慮，抑郁、恐懼、憤怒等不良情緒，因而可能在醫(yī)療過(guò)程中出現(xiàn)消極、抵觸、不配合等表現(xiàn)，給護(hù)理工作的進(jìn)行帶來(lái)了極大不便，另一方面隨著醫(yī)院衛(wèi)生體制的改革，及患者法律意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系顯得更加緊張，婦產(chǎn)科護(hù)士在工作中必須處理極為復(fù)雜的人際關(guān)系，有時(shí)受到患者無(wú)理羞辱仍要極力抑制自已的感受而做出妥協(xié)，這些都會(huì)直接或間接地影響到婦產(chǎn)科護(hù)士對(duì)工作的積極性與樂(lè)觀(guān)性，從而造成潛在的職業(yè)壓力。
　　1.2工作性質(zhì)方面 由于婦產(chǎn)科病員的特殊性，使病員及家屬對(duì)婦產(chǎn)科工作期望值比其它科室更高，婦產(chǎn)科工作責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、病情復(fù)雜，工作負(fù)荷重，隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，使護(hù)理工作已從單純的執(zhí)行醫(yī)囑轉(zhuǎn)移到為患者提供生理、心理、社會(huì)和文化的全面照顧。“三班倒”的工作制度擾亂了護(hù)士的生物鐘規(guī)律，使人身心疲憊，同時(shí)，婦產(chǎn)科護(hù)士還得面對(duì)艾滋病、梅毒、肝炎等各種傳染病帶來(lái)的職業(yè)危害，這些都大大增加了護(hù)士的心理壓力。
　　1.3社會(huì)回報(bào)方面 在護(hù)理工作極為繁重的情況下，婦產(chǎn)科護(hù)士還得不停地面對(duì)各種各樣的考試，不斷學(xué)習(xí)新理論，新知識(shí)，新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，提供以人為本的高質(zhì)量護(hù)理，而這種努力常得不到別人的理解，有的人認(rèn)為婦產(chǎn)科護(hù)士只不過(guò)是醫(yī)生醫(yī)囑的執(zhí)行者，沒(méi)有太大的作為，這種不公平的評(píng)價(jià)使護(hù)士對(duì)自己的價(jià)值及能力產(chǎn)生懷疑，造成心理的極端不平衡，產(chǎn)生心理壓力。
　　1.4生活方面 在工作中，婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)期工作在充滿(mǎn)了“應(yīng)激源”的環(huán)境中，要面對(duì)千差萬(wàn)別的患者，要應(yīng)付生離死別的場(chǎng)面，要習(xí)慣待產(chǎn)婦痛苦的呻吟，帶著滿(mǎn)身的疲憊回到家，還要承擔(dān)起作為妻子，作為母親的責(zé)任，肩負(fù)工作與家庭的雙重壓力，有的護(hù)士還不被家庭所理解，從而出現(xiàn)家庭矛盾，產(chǎn)生和加重心理壓力。
　　2 應(yīng)對(duì)措施

　　2.1解決工作對(duì)象方面帶來(lái)的壓力，需要婦產(chǎn)科護(hù)士以病員的身體健康為中心，圍繞患者的生理、心理、社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行工作，對(duì)有隱私的患者，應(yīng)給予保密，在工作中與患者出現(xiàn)誤會(huì)和糾紛時(shí)，應(yīng)積極端正態(tài)度，找出誤會(huì)發(fā)生的根源，運(yùn)用馬克思主義辯證唯物的理論對(duì)其進(jìn)行分析，并與患者進(jìn)行換位思考，正確認(rèn)識(shí)自身的缺點(diǎn)與不足，降低及避免消極情緒的出現(xiàn)。
　　2.2面對(duì)工作性質(zhì)方面的壓力，應(yīng)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與科主任協(xié)商，適當(dāng)增加?jì)D產(chǎn)科護(hù)士編制，減輕工作壓力，重視護(hù)士的身心健康，定期評(píng)估壓力狀況，及時(shí)消除工作中的壓力源，制定相應(yīng)的措施，積極開(kāi)展護(hù)士心理知識(shí)講座，護(hù)士娛樂(lè)活動(dòng)中心，在護(hù)士感到身心疲乏時(shí)，可以調(diào)節(jié)情緒，放松身體，減輕疲勞，培養(yǎng)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)的精神，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)護(hù)士的榮譽(yù)感和使命感，設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)護(hù)士樹(shù)新風(fēng)，做好事，塑造健康向上的職業(yè)心態(tài)，提高工作積極性，讓患者正確看待“白衣天使”這個(gè)崇高的職業(yè)。
　　2.3糾正護(hù)士對(duì)社會(huì)回報(bào)方面不良看法，增加媒介宣傳力度，提高社會(huì)支持。護(hù)理管理部門(mén)應(yīng)為護(hù)士爭(zhēng)取更大的的權(quán)益和更多的利益，提高護(hù)士的社會(huì)地位，充分利用各種力量向社會(huì)宣傳護(hù)理工作的重要性、必要性和科學(xué)性，倡導(dǎo)“重醫(yī)尊護(hù)”的社會(huì)意識(shí)，讓人們真正理解這個(gè)行業(yè)的價(jià)值和意義所在。
　　2.4生活方面引發(fā)的消極悲觀(guān)心態(tài)，需要護(hù)理工作者不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，拓展知識(shí)，開(kāi)闊眼界，提高社交技能和溝通技能，通過(guò)自我調(diào)節(jié)，自我減壓等心理保健方法，學(xué)會(huì)寬容別人，善待自己，理解他人，保持知足者常樂(lè)的心態(tài)，盡量不把工作的壓力帶回家，不把不良情緒遷怒于親人，有效處理好生活，工作中的各種問(wèn)題。
　　參 考 文 獻(xiàn)
　　[1]何友貴，李小妹，顧偉等.護(hù)理工作壓力源于壓力程度研究現(xiàn)狀 [J]護(hù)理學(xué)雜志，2001.161(11)：700-702.

　　[2]任澤娟，李林，胡亞麗.對(duì)心理健康水平的調(diào)查與分析[J]護(hù)理管理雜志。2004.4(1):11-13.

　　[3]邱英玲，龐小群，郭靜霞.淺談護(hù)士職業(yè)壓力與排解，實(shí)用醫(yī)技雜志，20076(6).

　　[4]鄭玲.產(chǎn)科護(hù)士壓力源調(diào)查分析，中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志2004.4(15).