七星關(guān)區(qū)人民醫(yī)院：“醫(yī)”心為民辦實事 就醫(yī)服務(wù)更便捷

為全面改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。近年來，七星關(guān)區(qū)人民醫(yī)院“醫(yī)”心為民辦實事，通過優(yōu)化服務(wù)流程，有效擴充醫(yī)療資源，持續(xù)改善門診患者醫(yī)療服務(wù)等方式，為患者提供“及時、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)，增強患者來院的獲得感、安全感、滿意度，促進醫(yī)院健康持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

走進七星關(guān)區(qū)人民醫(yī)院住院部，記者看到，前來辦理手續(xù)的群眾只需通過手機掃碼便可辦理門診掛號、自助掛號、就診、繳費、取藥等一系列業(yè)務(wù)，方便快捷的辦理方式給群眾帶來了極大的便利。

“以前來辦理結(jié)賬，需要帶身份證、戶口本等很多有效證件，容易弄丟，現(xiàn)在有了這個碼，直接辦理，很方便很安心?！闭谵k理相關(guān)手續(xù)的群眾文丹說。

據(jù)介紹，今年4月份以來，七星關(guān)區(qū)人民醫(yī)院通過升級“一站式、電子式”服務(wù)功能，簡化手續(xù)、節(jié)省時間、提高效率，實現(xiàn)了“一碼在手，就診無憂”，不斷推進智慧醫(yī)院建設(shè)。

“現(xiàn)在只要手機掃一掃這個碼，患者就醫(yī)就診報銷就能一碼到位，既提高了我們的辦事效率，也方便了群眾，實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路。”七星關(guān)區(qū)人民醫(yī)院住院收費員阮倩說。

此外，為給慢性病患者提供便捷辦理服務(wù)，七星關(guān)區(qū)人民醫(yī)院體檢中心還開通了網(wǎng)上城鄉(xiāng)居民和職工醫(yī)保慢性病辦理，慢性病患者只需要帶上申辦人員材料即可直接進行慢性病辦理?！耙徽臼?、電子化”辦理成功后即時生效，患者帶身份證便可到門診開相關(guān)藥物。

“以前要先來醫(yī)院體檢，再帶資料去政務(wù)大廳進行慢性病辦理，現(xiàn)在帶上資料在醫(yī)院體檢中心就可以直接辦理，辦好后在門診刷身份證就可以開藥，現(xiàn)辦現(xiàn)用，不用多跑路，方便又節(jié)約時間！”剛辦完慢性病手續(xù)的李先生高興地說。

群眾的就醫(yī)需求就是醫(yī)院所有工作的出發(fā)點和落腳點，為了進一步提升老百姓的就醫(yī)滿意度和安全感，該醫(yī)院還不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全便民服務(wù)設(shè)施，增設(shè)七星關(guān)區(qū)人民醫(yī)院碧海院區(qū)，該院區(qū)已于今年10月底正式開診。

據(jù)介紹，碧海院區(qū)位于七星關(guān)區(qū)碧海大道尚家寨村與觀音橋迎賓村交界處，建設(shè)用地69717平方米，建筑面積78844.19平方米，床位數(shù)達500張，設(shè)有心內(nèi)科、兒科、骨科、放射科等29個臨床科室，配置1.5T核磁共振、64排CT等各種先進醫(yī)療設(shè)備，可為廣大患者提供多種診治手段和方法，有效擴充區(qū)域醫(yī)療資源，提升醫(yī)療服務(wù)能力。

走進院區(qū)，高端大氣的醫(yī)院大樓，干凈整潔的樓道走廊，忙碌工作的醫(yī)生護士，一派繁忙而秩序井然的景象呈現(xiàn)在眼前。

“在我們新院區(qū)住院感覺怎么樣？”

“挺好的，環(huán)境、醫(yī)生各方面都可以?！?/span>

“做了手術(shù)以后也是不用忌口的，盡量吃有營養(yǎng)的，不能摔倒，不要劇烈運動和負(fù)重……”

在七星關(guān)區(qū)人民醫(yī)院碧海院區(qū)的骨科住院病房里，該院骨科主任丁學(xué)問正在和患者溝通，病房里的患者和家屬都紛紛對該院的住院環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)點贊。

“我院圍繞‘一院三區(qū)’‘一體兩翼’的發(fā)展規(guī)劃，促進碧海院區(qū)投入使用，進一步為周邊群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。”七星關(guān)區(qū)人民醫(yī)院黨委委員、院長助理李德恭表示，醫(yī)院緊緊圍繞“護航者”和“服務(wù)者”的角色定位，著力推進臨床診療、教學(xué)科研、醫(yī)院管理、社會公益等體系建設(shè)，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為轄區(qū)群眾的生命安全和身體健康保駕護航。

目前，全院實際開放床位共1446張，設(shè)有35個臨床科室，37個病區(qū)，7個醫(yī)技科室，16個職能科室；獲得省級臨床重點建設(shè)?？屏㈨?個、市級醫(yī)學(xué)重點學(xué)科4個、區(qū)級醫(yī)學(xué)重點學(xué)科26個，已完成省級5+2學(xué)科建設(shè)，推進“十四五”期間5個省級臨床重點建設(shè)?？平ㄔO(shè)。

據(jù)了解，為提高為民辦實事能力和水平，更好地為群眾服務(wù)，七星關(guān)區(qū)人民醫(yī)院通過與貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院各專科簽訂?？坡?lián)盟、引進省內(nèi)外高層次人才等方式不斷加強學(xué)科建設(shè)；同時，通過整合醫(yī)院資源，規(guī)范門診管理制度，推進異地就醫(yī)、處方流轉(zhuǎn)、移動支付等工作的完善，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，提升患者就醫(yī)體驗。